退换货、退款与保修

我们希望您喜欢在 Fuho 购买的每一件商品。如有任何问题，我们会这样为您解决。

1. 商品损坏、有瑕疵或发错货——由我们承担费用

• 请在收货后 7 天内告诉我们，并附上商品及包装的照片或短视频。
• 您可选择换货或全额退款（含运费）。我们会免费安排上门取件退货。
• 之后才出现的瑕疵，由我们的6 个月保修负责（见下文）。

2. 改变主意——14 天

• 符合条件的商品，如未使用、保留原包装且配件齐全，可在收货后 14 天内退货。
• 退货运费由您安排并承担。我们不收取重新上架费，但原订单运费不予退还。
• 想换尺寸或颜色？可在同样的 14 天内换货，视库存而定。

3. 不接受退货的商品（损坏、有瑕疵或发错货除外）

• 食品和零食。
• 已开封的卫生用品和消耗品，例如手套、垃圾袋、水槽滤网、洗衣球、空气炸锅纸、海绵和清洁布。
• 已拆封的床上用品和床垫保护套。
• 清仓区标有最终特价（不退换）的商品。
• 赠品。如退回附带赠品的商品，请一并退回赠品。

4. 退款

• 我们收到并检查商品后，会在3 个工作日内退款至您的原付款方式。银行入账可能还需 5–10 个工作日。
• 如部分退货后订单金额低于优惠活动的最低消费，退款将扣除该优惠的金额。

5. 保修

• Fuho 品牌商品自收货起享有针对制造瑕疵的6 个月保修。
• 保修不包括正常磨损、使用不当，以及消耗品和食品。
• 此保修不影响您在新加坡《柠檬法》下享有的权利。

6. 如何申请退货或保修

请通过 WhatsApp +65 8929 3363 或电子邮件 bizdev@fuhosg.com 联系我们，并提供订单号（如商品损坏或有瑕疵，请附照片）。我们会在 1 个工作日内回复。

批发与大宗订单

批发和大宗订单按报价单中约定的退货条款处理。